小不使用viso書包已經快兩年了
之前購買時
mama就問過是否有售後服務
專櫃小姐回答沒有(在台中新光買的)
所以
當viso書包出現脫皮現象時
mama雖然曾一度傻眼
但沒想過要做維修
想說,這麼貴的書包沒售後服務
那麼快就壞
算了!就當學一次乖
以後不買了
那天帶小不去逛中友時
經過櫃上
想說不然就來順便問看看好了!
沒想到
中友的專櫃說
viso是有售後服務的
拿到電話
mama昨天先是打了電話詢問
沒想到接電話的王經理
超客氣
依約定
今天要帶書包來
只要王經理有經過tiger city
他會順道過來維修(他們只提供郵寄維修)
沒想到
今天
王經理就打電話給mama
說他可以順道來看看書包的狀況
小不的書包使用上有些脫皮的現象
在抗壓背板的地方及背帶的地方
都有脫皮的現象
不影響使用
但外觀不好看(忘了先拍維修前的照片)
碰到王經理後
王經理馬上就說要幫我送回公司給師傅看看
mama心想
只要在開學前拿到就好
王經理直說
不會拖那麼久
之後
mama就回辦公室了
沒想到
不到一個小時
就接到王經理的電話
馬上幫忙修好了
各加了一層皮革來加強
原本脫皮的地方
統統補好了
背帶的地方
和新的一樣
重點是
還幫忙到府收送
親自且有效率的馬上幫忙送回
盒裝送回
還幫忙上了蠟
裡頭還放了乾燥劑和新的功課表
產品服務單上勾選著
小不是好學生,書包保持很好!
呵呵~
送回來時
和新的一樣
服務態度親切
誰說沒有「售後服務」
針對這次「viso艾康實業」的售後服務
mama超推薦
就感心~
viso co.總代理 艾康實業有限公司/04-23811073
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